利用者さんには、よりよい介護サービスをうけていただくためにつぎの権利と義務があります。

いつでも必要かつ十分な介護サービスを受けるために、ご自身で利用サービスを選択する権利があります。

十分な情報や説明を受け、理解した上で、提案された介護計画などを自らの意志で決める権利があります。しかし、それらの内容に関する指示は守っていただく義務があります。

心身の状態や介護計画および必要な費用など、納得できるまで説明を受ける権利があります。同時に私達に正確で十分な情報を伝えていただく義務があります。

介護サービスの中で得られた個人情報が守られ、私的なことをみだりに干渉されない権利があります。

介護サービスを受けられるよう職員と協力し、積極的に療養に参加する権利と、他の利用者さんや職員に支障を与えないよう配慮していただく義務があります。